【顧客事例】作図60分→5分へ。損害鑑定のプロが実現した「電車で終わる」現地調査

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▼この事例のハイライト

課題:現地調査後の「図面清書」に1時間かかり、残業の温床になっていた。
導入:直感的な操作性と、手厚いサポート体制が決め手となりScanatを採用。
成果:清書作業が約5分で完結。帰社不要で、移動中の電車内で業務が終わる体制へ。

\内山鑑定様も活用中!/

現地調査を「スマホ1つで1人で」完結させるScanat

  

内山鑑定株式会社について

♦︎スピードと正確性の両立が常に求められる現場

内山鑑定株式会社は、損害保険に関わる事故現場の調査・鑑定を専門とする損害鑑定会社です。
事故や広域災害などの発生時に現地へ赴き、建物や設備の被害状況を正確に把握・記録し、保険金査定の基礎となる鑑定業務を担っています。

  

Scanat導入前の課題

♦︎「効率化したい」が「仕方ない」 諦めていた現地調査の常識

「残業を減らしたい」という思いは常にありましたが、従来の「写真撮影+方眼紙手書き+帰社後の清書」というフローは業界の常識であり、変えられないものだと思い込んでいました。
特に「帰社後の清書」は1件あたり1時間を要し、現場の大きな負担となっていました。
(八木氏/執行役員 専門鑑定部 部長)

  

Scanatとの出会い・導入理由

♦︎「慣れたら手放せなくなる」という現場の直感

新しいツールへの抵抗感がある中で、導入の決め手となったのは「直感的な操作性」でした。
YouTube動画での解説がわかりやすく、「これならいける」と直感。
試験導入を経て「慣れたら手放せなくなる」という確信に変わり、ユーザー拡大の方針へと進みました。

  

導入効果

♦︎作図時間が1/12に。電車移動中でも完了する手軽さ

導入後、最も劇的だった変化は「図面作成時間」です。

導入前:帰社後にPCで清書(約60分)
導入後:その場でスキャン・切り出し(約5分)

「正直、導入前はこれが課題だと思っていませんでした。でも使ってみて初めて
『こんなに時間を無駄にしていたんだ』と気付かされました」(坂上支店長)
帰社する必要がなくなり、移動中の電車内で報告業務が完結するようになりました。

  

今後の展望

♦︎「改ざんできない3D」が信頼の証になる時代へ

生成AI等による画像の加工が容易になった現代において、「加工できない3Dデータ」として現場を保存することは、鑑定の正当性を証明する強力な武器になります。
今後は災害時の広域調査など、業界を超えた活用を見据えています。

  

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